長三角作為中國最具經(jīng)濟活力的地區(qū)之一,歷來是各商業(yè)零售的必爭之地。近年來,會員制老大山姆會員商店陸續(xù)在華東地區(qū)開設(shè)新店,除了今年已經(jīng)開業(yè)的昆山、寧波,12月底正式開業(yè)的杭州二店,明年還計劃在上海開設(shè)全球旗艦店,都足以看出山姆深耕華東市場的決心。
據(jù)了解,年底開業(yè)的杭州山姆二店將落座于江干區(qū)大農(nóng)港路1238號,地理位置非常優(yōu)越,公共交通直達,商圈鱗立。同時,相比于一店,杭州山姆二店還將進行全新升級,拓展新的功能區(qū)域,包括“尋寶體驗”和“健康服務(wù)”等,這也是其針對杭州市民日益增長的品質(zhì)生活需求所做的一系列嘗試。
會員制的奧秘-化繁為簡 品質(zhì)為先
山姆會員商店是外資付費會員制倉儲超市,也是首批在中國推行付費會員制的商超,主攻國內(nèi)一、二線城市,只有會員才能進入。精選優(yōu)質(zhì)商品,通過大批量購買將價格競爭力回饋給會員,是山姆區(qū)別于傳統(tǒng)超市的獨特之處。根據(jù)公開信息,目前全國的山姆會員已經(jīng)突破300萬,并且隨著其不斷擴大版圖,會員數(shù)還在穩(wěn)定上升。
與一般超市貨架上多達幾萬件的商品量不同,山姆會員商店擁有采購商品的專業(yè)團隊,利用全球的供應(yīng)鏈優(yōu)勢,作為會員的“專業(yè)買手”,為會員挑選出高品質(zhì)、價格極具競爭力的商品擺放到貨架上,怎么買都不會出錯,為會員極大的節(jié)省購物選擇時間,會員可以在最短的時間內(nèi)挑出最合適的商品。
水果是所有超市都會出售的商品,但山姆只上架當(dāng)季的新鮮水果品類,并且只等到水果長到最佳的狀態(tài)才去采摘,比如草莓,山姆以“晚進早出”的上架時間,只會在冬天銷售。山姆的其他生鮮也具有超高人氣,比如澳洲谷飼牛肉,山姆設(shè)有專門的運輸冷鏈與加工間,所以山姆的牛排永遠都有漂亮的雪花紋路和不亞于星級酒店的品質(zhì),買回家簡單烹飪都是美味。且平均每塊只要30元,這是除了山姆,在其它地方都買不到的價格!
除了生鮮,山姆還可以滿足會員吃穿住行各種生活所需。隨著人民生活質(zhì)量的提升,消費者越來越關(guān)注商品的品質(zhì)。山姆提供如戴森、東芝、惠氏、歐萊雅等等大品牌,在保真的同時還擁有更大的價格優(yōu)勢。東芝75寸的4K在山姆只要4999元、貝德瑪卸妝水2瓶只要135元,象印電飯煲299元……而惠氏、花王等各類大牌母嬰用品則因為保真和性價比高成為了媽媽群體的必買品。
多種專屬服務(wù),打造家庭式購物商超
很多山姆的會員表示,除了品質(zhì)放心,性價比高之外,山姆與其他零售商特別不同的是它提供的體驗。山姆很懂中國家庭的需求,打造適合全家人一起逛的家庭式購物商超。比如每個月近30萬份的試吃服務(wù),就吸引了一大波熱愛美食的“粉絲”。其次,在山姆在鮮食區(qū)域單獨設(shè)立了山姆廚房,邀請米其林星級大廚坐鎮(zhèn),供會員們學(xué)習(xí)烹飪技巧,抓住免費提升廚藝的好機會,回去給家人做一頓驚喜晚餐。
考慮到很多寶媽會帶著孩子來購物,山姆貼心地設(shè)立了母嬰室供媽媽們使用;還有隨處可見的XXXL號購物車,能并排坐下兩個寶寶,簡直是二孩家庭的福音。山姆還設(shè)有超大的健康中心,包括助聽中心、眼鏡中心和健康管理中心,可以帶家人來享受免費測血壓、專業(yè)驗光和測試聽力等兼具專業(yè)性與人性化的服務(wù)。
如今山姆已進入中國市場24年,對中國會員已有較全面深入的了解,山姆APP線上下單以及“極速達”服務(wù)就是山姆緊跟中國會員的消費習(xí)慣提供的服務(wù)。根據(jù)消息,目前杭州新店的極速達服務(wù)已經(jīng)提前開通,現(xiàn)在加入會員不僅有辦理會籍的優(yōu)惠,可以獲得APP百元禮券和75元鮮食券,還能在線上直接下單,享受山姆部分商品下單一小時內(nèi)即可送貨到家的服務(wù)。
時隔七年,山姆會員商店再次選擇杭州,帶來全新的商品和服務(wù)。山姆的到來,也定能為這個冬天再添一把火!